Të flasësh për punën në sigurime në Spanjë do të thotë të flasësh për vende pune të qëndrueshme, të paguara mirë dhe me një të ardhme . Ndërsa sektorët e tjerë vuajnë nga luhatje të vazhdueshme, shkallë të lartë të punësimit të përkohshëm dhe kushte pune jo ideale, industria e sigurimeve ka fituar reputacionin si një parajsë e fortë pune, ku puna cilësore nuk është vetëm një slogan, por një realitet i mbështetur nga të dhëna konkrete.
Për më tepër, sektori karakterizohet jo vetëm nga stabiliteti i tij, por edhe nga angazhimi i tij ndaj barazisë, ekuilibrit midis punës dhe jetës personale dhe diversitetit . Larg stereotipit se sigurimet janë vetëm për profesionistët e shitjeve, siguruesit e sotëm janë magnete të mëdha për talente të larmishme: nga matematikanët te profesionistët e reklamimit dhe nga inxhinierët te ekspertët e të dhënave. E gjithë kjo ndodh në një mjedis që po investon gjithnjë e më shumë në trajnime dhe dixhitalizimin e proceseve të tij.
Një pamje e punësimit në sektorin e sigurimeve në Spanjë
Pika fillestare është se sektori spanjoll i sigurimeve punëson më shumë se 48.000 njerëz . Kjo shifër, e cila mund të duket modeste krahasuar me gjigantët e tjerë ekonomikë, është shumë zbuluese kur analizohet cilësia e këtyre vendeve të punës. Raportet e përgatitura nga shoqata e industrisë së sigurimeve dhe të dhënat nga organet zyrtare bien dakord që, kur ky punësim shqyrtohet nga afër, diagnoza është e qartë: është një mjedis pune me cilësi të lartë me karakteristika që janë shumë të ndryshme nga mesatarja kombëtare.
Një nga statistikat më të habitshme që ka dalë në vitet e fundit është se mbi 96% e njerëzve që punojnë në sektorin e sigurimeve kanë kontrata të përhershme . Ky përqindje është në kontrast të fortë me tregun e përgjithshëm të punës, ku punësimi i përkohshëm dhe fluktuacioni i lartë i punonjësve kanë qenë normë. Ndërsa sektorët e tjerë karakterizohen nga një vëllim i lartë i kontratave të përkohshme, me kohë të pjesshme ose shumë afatshkurtra, industria e sigurimeve karakterizohet nga punësimi afatgjatë.
Ky angazhim ndaj stabilitetit ka mbetur i fortë edhe gjatë kohërave sfiduese, siç është kriza e fundit ekonomike, kur shumë sektorë zvogëluan stafin ose ndryshuan praktikat e tyre të punësimit. Në të kundërt, sektori i sigurimeve ka arritur të ruajë një mjedis punësimi jashtëzakonisht të qëndrueshëm , duke e bërë këtë një nga dalluesit e tij kryesorë.
Të dhënat nga Anketa e Forcës Punëtore dhe nga shoqata e punëdhënësve të vetë sektorit tregojnë se punësimi në sigurime ka qenë më dinamik se ekonomia në tërësi . Kjo është e dukshme si në rritjen e numrit të punëtorëve ashtu edhe në aftësinë e sektorit për të mbështetur kontrata të përhershme vit pas viti, duke ruajtur një bazë shumë të fortë punësimi.
Një tjetër statistikë kyçe është qëndrimi mesatar në punë i punonjësve të sigurimeve, i cili tejkalon 13 vjet . Kjo shifër tregon se jo vetëm që arrihet një pozicion i qëndrueshëm, por ekziston edhe një tendencë për të ndërtuar një karrierë afatgjatë. Qëndrimi në sektorin e sigurimeve është më i lartë se në shumicën e fushave të sektorit privat të ekonomisë, i dyti vetëm pas punëdhënësve të mëdhenj tradicionalë si kujdesi shëndetësor, arsimi dhe sektori publik.
Punësimi minimal i përkohshëm dhe balanca gjinore
Krahasuar me pamjen e përgjithshme të tregut spanjoll të punës, sektori i sigurimeve dallohet qartë për shkallën jashtëzakonisht të ulët të punësimit të përkohshëm . Ndërsa në ekonomi në tërësi afërsisht një në katër punëtorë me pagë ka një kontratë të përkohshme, në sektorin e sigurimeve raporti bie në afërsisht një në njëzet e pesë . Me fjalë të tjera, përhapja e kontratave të përkohshme është praktikisht e papërfillshme.
Cilësia e punës matet jo vetëm nga kohëzgjatja e kontratës, por edhe nga mënyra se si shpërndahen mundësitë midis burrave dhe grave. Në këtë fushë, sektori i sigurimeve ka bërë përparim të konsiderueshëm dhe tani mund të krenohet me një nivel barazie të brendshme që tejkalon shumë mesataren . Shumica e kompanive tashmë kanë plane specifike për të promovuar trajtimin dhe mundësitë e barabarta.
Në fakt, rreth tre të katërtat e kompanive të sigurimeve kanë një plan formal barazie , diçka që deri relativisht vonë ishte më shumë përjashtim sesa rregull. Kjo përpjekje e vazhdueshme ka kontribuar në faktin se, sot, ka më shumë gra sesa burra që punojnë në këtë sektor, duke thyer inercinë historike të vërejtur në sektorë të tjerë ekonomikë ku gratë vazhdojnë të jenë të nën-përfaqësuara.
Në pozicionet drejtuese, evolucioni ka qenë gjithashtu shumë domethënës. Aktualisht, afërsisht një në gjashtë role të menaxhimit të lartë mbahet nga një grua . Edhe pse ka ende vend për përmirësim, krahasimi historik është shumë zbulues: në fillim të viteve 2000, mezi kishte një grua për çdo njëzet e pesë pozicione drejtuese. Hendeku është ngushtuar me një ritëm të mirë dhe tavani i qelqtë po fillon të çahet në shumë organizata.
Një aspekt tjetër pak i njohur, por shumë i rëndësishëm, është angazhimi i sektorit për përfshirjen e personave me aftësi të kufizuara . Kompanitë e sigurimeve dallohen për nivelet e larta të pajtueshmërisë me rregulloret mbi punësimin gjithëpërfshirës, dhe rreth 1,3% e fuqisë punëtore të tyre përbëhet nga profesionistë me një lloj aftësie të kufizuar. Në një kontekst ku shumë kompani ende mbeten prapa në këtë fushë, sektori i sigurimeve është ndër më të pajtueshmit.
Kushtet e punës: stabiliteti, pagat dhe ekuilibri midis punës dhe jetës personale
Siguria në punë dhe balanca gjinore janë vetëm një aspekt i kësaj tabloje. Kushtet e përditshme të punës në sektorin e sigurimeve karakterizohen gjithashtu nga paga mbi mesataren dhe masa të përhapura për balancimin midis punës dhe jetës personale . E gjithë kjo kontribuon në bërjen e një karriere në sigurime një mundësi shumë tërheqëse për shumë profesionistë.
Së pari, pagat. Të dhënat zyrtare të anketës e vendosin sektorin e sigurimeve në krye të shkallës së pagave në Spanjë . Kur krahasohen sektorët kryesorë të aktivitetit, sigurimet renditen vazhdimisht midis dhjetë sektorëve më të mirë me pagën mesatare më të lartë. Ky pozicion është i vërtetë pavarësisht nëse merren parasysh pagat bruto apo kostot totale të punës për kompanitë.
Në mënyrë specifike, disa statistika të kohëve të fundit e vendosin koston mujore të punës për person për sigurime në mbi 3.500 € , një shifër dukshëm më e lartë se mesatarja për ekonominë në tërësi. Kjo do të thotë që pagat, së bashku me kontributet e sigurimeve shoqërore dhe kostot e tjera shoqëruese, pasqyrojnë një nivel kompensimi tipik për "elitën e pagave" të vendit, siç është përshkruar në disa raporte të industrisë.
Përtej pagave, sektori i sigurimeve ka qenë përpara shumë të tjerëve në zbatimin e politikave moderne të menaxhimit të burimeve njerëzore . Shumica e kompanive në industri kanë miratuar masa të balancimit midis punës dhe jetës personale që, disa vite më parë, ishin pothuajse të paimagjinueshme në sektorët më tradicionalë: orare fleksibël, punë nga distanca, orare pune të adaptuara, mundësi specifike pushimi dhe lehtësira për t'u kujdesur për nevojat e rastit familjar ose personal.
Rreth nëntë nga dhjetë kompani sigurimi zbatojnë një formë mase të ekuilibrit midis punës dhe jetës personale . Kjo përfshin orare fleksibile fillimi dhe mbarimi, modele hibride pune që kombinojnë punën në zyrë dhe punën në distancë, ditë pune më të shkurtra gjatë kohërave të caktuara të vitit, orare pune të reduktuara vullnetare për kujdesin familjar dhe programe specifike të lejes së lehonisë dhe atësisë. E gjithë kjo ndihmon për ta bërë më të lehtë ekuilibrin midis jetës personale dhe profesionale.
Një veçori shtesë që përforcon cilësinë e këtij punësimi është aftësia e tij për të ruajtur një fluks të qëndrueshëm kontratash të përhershme . Në vitet e fundit, sektori ka mbështetur rreth 2.500 kontrata të përhershme çdo vit, me një tendencë të lehtë në rritje gjatë periudhave të përmirësimit ekonomik. Të dhënat nga shërbimi publik i punësimit madje e çojnë shifrën në mbi 3.000 kontrata të përhershme në një vit të vetëm, së bashku me mijëra kontrata të tjera të llojeve të ndryshme.
Arsimi i vazhdueshëm dhe zhvillimi profesional
Faktori tjetër kyç që shpjegon forcën e sektorit të sigurimeve është investimi i madh në trajnim dhe zhvillim të aftësive . Industria është e vetëdijshme se punon me produkte komplekse , i nënshtrohet ndryshimeve të shpeshta rregullatore dhe mbështetet gjithnjë e më shumë në teknologjinë e përparuar. Prandaj, ajo ndan burime të konsiderueshme për trajnimin e fuqisë punëtore.
Shifrat për investimet në trajnim flasin vetë: kompanitë e sigurimeve ndajnë më shumë se dy milionë euro në muaj për trajnimin e stafit . Kjo përkthehet në një angazhim të fortë ndaj kurseve të brendshme, programeve teknike, zhvillimit profesional, certifikimeve zyrtare, gjuhëve, aftësive dixhitale dhe programeve të zhvillimit të menaxhimit, ndër të tjera.
Rreth 90% e punonjësve në sektor marrin trajnim të paktën një herë në vit . Investimi mesatar për punonjës është disa qindra euro në vit, duke demonstruar se trajnimi nuk kufizohet vetëm në ngjarje të njëhershme, por është një pjesë integrale e strategjisë së burimeve njerëzore. Shtigjet e trajnimit janë hartuar për të mbështetur zhvillimin e karrierës brenda organizatës.
Duke parë orët e trajnimit të ofruara, vëllimi është gjithashtu shumë i konsiderueshëm: më shumë se një milion e gjysmë orë trajnimi grumbullohen çdo vit . Me fjalë të tjera, do të ishte sikur një mijë profesionistë në sektor t'i përkushtoheshin pothuajse ekskluzivisht trajnimit për një vit të tërë pune. Kjo përpjekje forcon kualifikimet teknike të stafit dhe përmirëson punësimin e tyre, si brenda ashtu edhe jashtë sektorit.
Rezultati i kësaj qasje është se njerëzit që punojnë në sigurime mund të ndërtojnë karriera shumë të specializuara dhe afatgjata . Nuk është e pazakontë që dikush të bashkohet me një kompani sigurimi në një pozicion të ri dhe, me kalimin e viteve, të përparojë në role me përgjegjësi më të madhe ose të ndryshojë departamente, i mbështetur nga trajnimi i brendshëm dhe stabiliteti kontraktual që i lejon ata të planifikojnë rrugën e tyre të karrierës.
Profilet profesionale dhe transformimi dixhital
Për një kohë të gjatë, imagjinata kolektive e reduktonte punën e sigurimeve në shitjen e policave derë më derë ose në menaxhimin e kërkesave nga një zyrë . Ky imazh ka qenë shumë larg realitetit aktual. Sot, sektori i sigurimeve po kalon një proces të thellë dixhitalizimi , analize masive të të dhënave dhe personalizimi të produkteve, gjë që ka zgjeruar shumë gamën e profileve të kërkuara.
Kompanitë e sigurimeve nuk kërkojnë më vetëm shitës; ato tani po punësojnë matematikanë, aktuarë, statisticienë dhe fizikanë të aftë për të hartuar modele gjithnjë e më komplekse të rrezikut. Ato gjithashtu kanë nevojë për ekonomistë dhe specialistë të administrimit të biznesit që i kuptojnë dimensionet financiare dhe strategjike të produkteve të sigurimeve, si dhe marrëdhëniet e tyre me investitorët, risiguruesit dhe aktorët e tjerë të tregut.
Dixhitalizimi ka rritur kërkesën për inxhinierë kompjuterash, programues, ekspertë të bazave të të dhënave dhe analistë të të dhënave të mëdha . Këta profesionistë punojnë në zhvillimin e platformave të kontraktimit online, sistemeve dinamike të çmimeve, modeleve parashikuese të aksidenteve, automatizimit të proceseve dhe mjeteve të shërbimit ndaj klientit bazuar në inteligjencën artificiale.
Për më tepër, sektori i sigurimeve po integron gjithnjë e më shumë profesionistë të marketingut, komunikimit dhe përvojës së klientit . Roli i tyre është thelbësor për të shpjeguar produktet komplekse në një mënyrë të thjeshtë, për të hartuar strategji besnikërie, për të menaxhuar reputacionin e markës dhe për të krijuar fushata të përshtatura për segmente të ndryshme të popullsisë. Në të njëjtën kohë, profesionistët ligjorë mbeten thelbësorë për interpretimin e rregulloreve, hartimin e kontratave dhe mbrojtjen si të kompanisë ashtu edhe të mbajtësve të policave të saj.
Kjo gamë e larmishme profilesh e bën sektorin e sigurimeve një sektor shumë të gjithanshëm për zhvillimin e një karriere të larmishme . Një person mund të fillojë në shërbimin ndaj klientit dhe, me kalimin e kohës, të kalojë në një departament teknik, teknologjik, të pajtueshmërisë ose të analizës së të dhënave. Gjerësia e fushave të brendshme ofron mundësi të shumta për lëvizshmëri horizontale dhe vertikale.
Shpërndarja gjeografike e punësimit dhe roli i qyteteve të mëdha
Edhe pse industria e sigurimeve është e pranishme në të gjithë vendin, punësimi është veçanërisht i përqendruar në qytetet kryesore dhe disa qendra rajonale . Zyrat qendrore, shërbimet e korporatave dhe një pjesë e madhe e departamenteve teknike zakonisht ndodhen në qytetet kryesore, ndërsa rrjeti i shitjeve dhe zyrat rajonale janë të shpërndara në mënyrë më të barabartë.
Komuniteti i Madridit është qendra kryesore e punësimit për sektorin e sigurimeve në Spanjë , me mbi 20.000 profesionistë që punojnë në kompanitë e sigurimeve dhe subjektet e lidhura me to. Shumë nga zyrat qendrore, zyrat e menaxhimit të përgjithshëm dhe njësitë kryesore mbështetëse janë të vendosura atje, duke përqendruar një pjesë të konsiderueshme të punësimit indirekt dhe shumë të kualifikuar.
Barcelona renditet e dyta për nga vëllimi i punësimit, me disa mijëra punëtorë të specializuar në sigurime . Rreth saj, janë zhvilluar gjithashtu grupe shërbimesh profesionale të lidhura me sektorin, duke filluar nga konsulencat te firmat ligjore, kompanitë e teknologjisë dhe firmat e ndihmës për kërkesat dhe vlerësimit që punojnë pothuajse ekskluzivisht për kompanitë e sigurimeve.
Përtej dy qyteteve kryesore, ka provinca ku prania e industrisë së sigurimeve është relativisht e konsiderueshme. Rajone si Ávila, Vizcaya, Seville dhe Valladolid janë shtëpia e selive operative, qendrave të thirrjeve, zyrave administrative dhe njësive të tjera që gjenerojnë një numër të konsiderueshëm vendesh pune të qëndrueshme në zonë. Në shumë prej këtyre provincave, sektori i sigurimeve renditet ndër punëdhënësit kryesorë privatë.
Shtrirja e gjerë e rrjetit të sigurimeve, me zyra, ndërmjetës dhe agjentë të shpërndarë në të gjithë vendin, do të thotë që vendet e punës në sigurime ekzistojnë si në qytetet e mëdha ashtu edhe në qytetet më të vogla . Edhe pse pozicionet më të specializuara janë të përqendruara në qendrat kryesore urbane, shitjet, shërbimi ndaj klientit dhe menaxhimi i politikave lokale krijojnë mundësi punësimi në një larmi të gjerë komunash.
Kjo shpërndarje gjeografike kontribuon gjithashtu që sektori të ketë një ndikim të dukshëm ekonomik në komunitete të ndryshme autonome , jo vetëm përmes punësimit të drejtpërdrejtë, por edhe përmes punës që ata gjenerojnë për furnizuesit dhe bashkëpunëtorët e jashtëm: punishte, klinika, firma avokatie, kompani ndihme në rrugë, shërbime riparimi në shtëpi dhe një listë të gjatë aktivitetesh të tjera të lidhura me menaxhimin e përditshëm të kërkesave dhe policave.
Pamja e krijuar nga të gjitha këto të dhëna është ajo e një sektori që kombinon stabilitetin, pagat e mira, mundësitë për avancim dhe një angazhim të qartë për barazi dhe trajnim . Ndryshe nga perceptimi disi i vjetëruar që ende vazhdon midis disave, punësimi në sektorin e sigurimeve është bërë një nga opsionet më të forta të karrierës në peizazhin ekonomik spanjoll, veçanërisht për ata që kërkojnë të ndërtojnë një karrierë afatgjatë në një mjedis në zhvillim të vazhdueshëm.
