Kur i referohemi këtij termi, është normale që mund të ketë disa dyshime tek përdoruesit për shkak të risive të tij. Por gjithsesi, dhe që në fillim të kemi një konceptim më të përafërt të kësaj shprehjeje, do të jetë e nevojshme të sqarohet se një kërkesë që u bëhet palëve të treta apo edhe një komuniteti për të trajtuar një temë apo çështje shumë specifike dhe që kërkon mendimin e përdoruesve të tjerë.
Në këtë kontekst të përgjithshëm, crowdsourcing mund të shërbejë për të zgjidhni çdo problem apo incident biznesi ose të natyrës personale. Për shembull, fakti që disa kompani kërkojnë opinione se si përdoruesit ose klientët duan të jenë dizajni i bluzave ose llojeve të tjera të veshjeve. Ose në mënyrë që t'i kuptoni pak më mirë tani e tutje: duke kërkuar nga mysafirët e jashtëm të bashkëpunojnë me projekte kërkimore. Me fjalë të tjera, zbatimi i tij mund të jetë shumë i larmishëm deri në atë pikë sa të prekë shumë sektorë të ekonomisë së një vendi.
Së fundmi në rrjetet sociale është shfaqur një mesazh ku thuhej si vijon: “Po shkruaj informacione mbi aspektet që mund të largojnë një përdorues nga faqja ime”. Për të theksuar më pas gjënë më të rëndësishme në letër: "me përvojën dhe të mësuarit tuaj si përdorues, çfarë mendoni se mund t'u ndodhë këtyre njerëzve dhe për rrjedhojë të mos ju interesojë përmbajtja?". Kjo do të thotë, ajo që kërkohet është një opinion në këtë aspekt të veçantë.
Çfarë është crowdsourcing: përkufizim
Crowdsourcing është një term me origjinë anglo-saksone që përbëhet nga dy fjalë që ndihmojnë në përcaktimin real të tij. Nga njëra anë, termi turmë, që do të thotë turmë, dhe nga ana tjetër, burim, domethënë furnizim. Për të konformuar atë që është një kontraktim i detyrave ose detyrave të caktuara brenda një kompanie. Një nga efektet e tij kryesore është se ndihmon në përmirësimin e disa proceseve të biznesit. Deri në atë pikë sa që përmes këtij koncepti mund të gjeni propozime vërtet novatore dhe madje origjinale për nevojat e kompanive.
Rëndësia e tij qëndron në faktin se crowdsourcing lejon një grup shumë të rëndësishëm njerëzish ose komunitetesh të kryejnë detyra profesionale përmes një thirrjeje të hapur. Kështu, lejon delegimin e detyrave që do të duhej të kryhej nga vetë kompanitë. Duke qenë një linjë veprimi që në fund është shumë e dobishme për interesat e tyre. Për një arsye të dyfishtë, nga njëra anë, sepse ndihmon në kursimin e burimeve njerëzore, dhe nga ana tjetër, mund ta bëjë funksionimin e këtij operacioni më fitimprurës në menaxhimin e biznesit.
Nga ana tjetër, është gjithashtu shumë e rëndësishme të përmendet komponenti i fortë psikologjik i këtij lloji të shfaqjeve. Kur përpiqeni të përfshini palët e treta ose vetë përdoruesit në procese për të hartuar një ndryshim drejtimi në strategjinë e kompanive. Edhe pse jo gjithmonë arrihet dhe për arsye të ndryshme. Ndër të tjera për pak angazhim në projektin ku po bashkëpunoni.
Llojet e crowdsourcing
Crowdsourcing nuk është një koncept monolit, siç mund të duket në fillim. Nëse jo përkundrazi, ka disa mënyra për ta kuptuar dhe për ta realizuar me sukses më të madh ose më të vogël. Në çdo rast, ato ndryshojnë në varësi të objektivave të ndjekura dhe që janë të një natyre të larmishme. Për shembull, nëpërmjet veprimeve të mëposhtme që do të paraqesim më poshtë:
krijimi kolektiv
Siç tregon edhe emri i tij, ai bazohet mbi të gjitha në krijimtarinë. Nëpërmjet opinioneve të përdoruesve, mund të arrihet një mendim vërtet inovativ që mund të zbatohet në strategjinë tonë për drejtimin e një kompanie. Ajo karakterizohet kryesisht nga e saj komponent spontan duke i kushtuar më shumë vëmendje burimeve të pakontaminuara nga opinioni i përgjithshëm. Është shumë e rëndësishme të kryhen ndryshime në struktura ose thjesht të vihet bast mbi elementët më imagjinativ të shoqërisë. Është një trend që ka ardhur në rritje vitet e fundit për t'u përpjekur për të nxjerrë në pah ide të reja nga të cilat përfitojnë të gjithë.
I ashtuquajturi votim i turmës
Është një tjetër nga modalitetet e burimeve të njerëzve, por ruan disa konstante shumë të veçanta, siç do ta shihni më poshtë. Në këtë rast të veçantë, janë vetë përdoruesit që filtrojnë përmbajtjen. Kjo është, qëllimi është e di se çfarë mendojnë këta njerëz të përshtatin interesat e tyre me profilin që paraqesin. Kjo është një situatë që zakonisht është mjaft e zakonshme në kërkesën për përmbajtje audiovizive. Për shembull, ndeshje futbolli, filma, dokumentarë ose ndonjë format muzikor.
Me pak fjalë, bëhet fjalë se përmes këtyre votave shumë të veçanta mund të dihet se cili është produkti apo shërbimi më fitimprurës për ta tregtuar atë. Ky është një trend që për momentin mund ta zbuloni në shumë mediat sociale të cilët duan të dinë statusin e opinionit të abonentëve ose klientëve të tyre. Është një strategji marketingu që vjen nga Shtetet e Bashkuara dhe që pak nga pak është instaluar në vendet evropiane në formate të ndryshme në aplikimin e saj.
përmbajtjen e turmës
Varianti i tij në lidhje me modelet e tjera në menaxhimin e tij qëndron në faktin se janë vetë përdoruesit ata që në fund të fundit janë përgjegjës për të kontribuar, jo njohuritë e tyre, por punën e tyre. Me objektivin primar të krijoni një produkt ose përmbajtje të re. Është një format më inovativ që ia lë rezultatet në dorën e këtyre njerëzve në mënyrë që të jetë shuma e punës në grup. Edhe pse ka disavantazhin se jo të gjithë bashkëpunojnë në këtë kauzë. Nëse jo, përkundrazi, gjithçka varet nga niveli i besnikërisë që mund të ketë pjesa e këtij procesi.
crowdcasting
Kjo është një tjetër klasë e asaj që është crowdsourcing, por me një trajtim shumë më kompleks për shkak të vetë natyrës së tij. Kjo është kështu sepse ky sistem bazohet në krijimin e një polemike që në fund mund të jetë e dobishme për të gjithë. Praktikisht, kjo do të thotë që ju mund të ngrini një problem ose dyshim për çdo aspekt me qëllim zgjidhjen e tij përmes diskutimit. Kështu që në këtë mënyrë të lindë një ide e re dhe që mund të sjellë shumë përparësi.
Këto fjalë nënkuptojnë se ju mund ta zgjidhni këtë faktor me përdorimin e kanaleve të ndryshme të komunikimit. Kjo do të thotë, mund të kryhet nga një person, kompani ose nga ndonjë forum kolektiv. Ndër këto të fundit, mbi të gjitha spikasin ato të lidhura me platformat apo komunitetet online, por veçanërisht në rrjetet sociale Janë ato që janë përshtatur më së miri me stilet e reja në crowdsourcing. Edhe pse në çdo rast nën strategji thelbësisht të ndryshme dhe kjo do të varet nga nevojat që keni në çdo moment dhe situatë. Mos harroni se në fund të fundit, çdo individ punon individualisht dhe në fund mblidhet rezultati i të gjithëve.
Secila nga këto klasa crowdsourcing që kemi përmendur mund të plotësojë një nevojë specifike dhe kjo do të varet nga sektori në të cilin jeni përfshirë. Si në botën e biznesit ashtu edhe në marrëdhëniet personale.
Shembuj të crowdsourcing
Ekzistojnë dy shembuj që përcaktojnë më së miri këtë prirje në kontraktimin e detyrave ose detyrave të caktuara brenda një kompanie. Një prej tyre është realizuar nga një prej firmave lider në sektorin e birrës si p.sh Budweiser. Cili ka qenë propozimi i realizuar nga kjo kompani amerikano-veriore? Ishte diçka e thjeshtë aq edhe inovative, si nxjerrja në treg e një formati të ri të kësaj pijeje si rezultat i ndihmës së dhënë nga ndjekësit e këtij produkti në mbarë botën.
Për të kristalizuar përfundimisht në pamjen e birrë Kurora e zezë dhe kjo iu nënshtrua gjykimit të shijeve më të holla në këtë klasë pijesh të fermentuara. Duke qenë një nga produktet më të suksesshme të viteve të fundit dhe kjo ka qenë thelbësore për të rigjallëruar këtë markë komerciale edhe kundër konkurrencës. Përmes një shije të re që gëzon favorin e përdoruesve të shumtë që janë përhapur në të gjithë gjeografinë ndërkombëtare.
Një tjetër nga rastet më të suksesshme përfaqësohet nga një mënyrë tjetër shumë e rëndësishme për të kapur talentin e të tjerëve. Menaxheri i saj është Canon multinacionale audiovizive e cila nisi një konkurs shumë ambicioz në sektorin e fotografisë dhe që i bëri ata të zgjidhnin disa imazhe sugjestive që kanë shërbyer si bazë për një film të shkurtër që ka pasur një impakt të gjerë mediatik. Në të cilën edhe përzgjodhën regjisorë me prestigj të madh në artin e shtatë.
Në të dyja rastet, ato janë dy shembuj shumë të qartë se çfarë mund të përfaqësojë crowdsourcing në botën e kompanive të mëdha. Dhe nga e cila mund të përfitojnë të dyja palët e përfshira në këtë proces: vetë kompania dhe sigurisht përdoruesit apo klientët. Me efektet që përmendëm më lart dhe që justifikojnë këtë lloj veprimi në sektorin e biznesit dhe marrëdhënien e tij me konsumin.